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El ciclo del “solo estoy preguntando” Seguro te suenan estas frases: Respondes rápido, das toda la información… y luego: silencio total. La conversación se enfría y el cliente desaparece. ¿Por qué pasa esto? La mayoría de los negocios se enfocan en informar, pero no en activar la decisión. El cliente recibe la respuesta y siente que puede irse […]